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(6月15日-7月15日)《巴城居民用戶供水服務滿意度問卷調查》結果反饋

2021-07-26 10:04 來源:市國資委 點擊量:

2021年6月15日至7月15日,巴中市國有資產監督管理委員會《巴城居民用戶供水服務滿意度問卷調查》在巴中市人民政府網站公開向廣大市民開展調查、征求意見,期間有196人參與網絡問卷調查。

一、巴中市供水服務公眾滿意度

(一)問卷調查參與者對自來水收費基本滿意。參與者中193人表示目前自來水收費合理,并表示階梯式收費合理。

(二)問卷調查參與者對自來水供應水質、水壓整體滿意。所有參與者對24小時連續供水表示滿意(其中124人表示非常滿意),185人表示自來水供應水壓穩定。

(三)問卷調查參與者對供水搶修服務表示大體滿意。參與者中的192人對供水公司的搶修效率及恢復供水所需的時間感到滿意。

(四)問卷調查參與者對自來水水費繳納便利度表示基本滿意。參與者中194人表示交費方式方便,193人對供水收費的網點數量、地理位置、服務效率、程序及態度表示滿意。

(五)水質、供水穩定性或成為影響供水服務滿意度的首要因素。參與者137人投票認為水質影響供水服務整體滿意度,125人投票認為供水穩定性影響整體滿意度。

二、問卷調查參與者意見反饋

(一)希望自來水收費水價單列,不代收垃圾費、污水費。

(二)希望繼續加強供水基礎設施建設,加快老舊管網和設施設備等更換。

(三)希望持續保持供水質量,增設便民渠道,保障優質服務。

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